常見問題
如無法將商品加入購物車，請確認以下設置：
＜請確認是否已刪除瀏覽器的暫存檔＞
■對於 Internet Explorer 的情況 從 Internet Explorer 上方的「工具」選單選擇「網際網路選項」。 在「常規」標籤下，點擊「刪除」位於「瀏覽歷史記錄」旁邊。 勾選「網際網路暫存檔」，然後點擊「刪除」。 返回「網際網路選項」畫面，點擊「確定」關閉畫面。 關閉 Internet Explorer。 ＜請確認 JavaScript 設定＞
■對於 Internet Explorer 的情況 選擇「工具」＞「網際網路選項」。 選擇「安全性」標籤，然後點擊「預設層級」按鈕。 將「此區域的安全性層級」設為「中」，然後點擊「確定」。 ■對於 Firefox 的情況 選擇「工具」＞「選項」。 選擇「內容」，並勾選「啟用 JavaScript」。
■對於 Safari 的情況 選擇「Safari」＞「偏好設定」。 選擇「安全性」，並勾選「啟用 JavaScript」。 ＜請確認 Cookie 設定＞
■對於 Internet Explorer 的情況 從選單中選擇「工具」＞「網際網路選項」。 選擇「隱私」標籤。 設定隱私層級為「中」，並點擊「確定」。
■對於 Firefox 的情況 從選單中選擇「工具」＞「選項」。 選擇「隱私」。 勾選「接受網站傳送的 Cookie」，並選擇「直到網站指定的期限」，點擊「確定」。
■對於 Safari 的情況 從選單中選擇「偏好設定」。 選擇「隱私」。 勾選「接受網站傳送的 Cookie」，並選擇「直到網站指定的期限」。 關於瀏覽器時間設定（Windows） 設置方法為：[Windows 菜單] → [設定] → [控制面板]，然後從 [日期和時間] 來確認目前的時間是否正確。
根據瀏覽器的安全設定，在進行購買手續時，可能會顯示「安全警告」畫面。這並不會造成問題，請按下「是」並繼續到下載畫面。
※如果選擇「否」，瀏覽器的安全鎖會阻止下載畫面的顯示。您可以通過購買完成後收到的電子郵件附含的下載網址進行下載。
如果您想購買多個相同的商品，每次付款最多可以購買50個。 選擇您需要的樂譜後，從下拉選單選擇數量。選好後，點擊「下載」按鈕。 商品會自動加入購物車，請再次確認購買的商品、數量和總金額是否正確。您也可以在購物車頁面調整數量。
關於發票
購買後，請到「我的頁面」中的訂單歷史，點擊「發行發票」按鈕，輸入發票抬頭。然後點擊「發行發票」，再點擊「印刷此頁」來列印發票。
非常抱歉，由於著作權的原因，ぷりんと樂譜的銷售僅限於日本國內。
Due to licensing requirement we are not allowed to sell sheet music outside Japan. For more information see the page below.
購買完成郵件將發送至您在購買時輸入的電子郵件地址。如果您等待一段時間後仍未收到郵件，可能是因為您輸入的電子郵件地址有誤，或郵件被當作垃圾郵件處理等原因。
由於無法重新發送購買完成郵件，如果不小心刪除，請您透過我的頁面中的訂單歷史或發票功能確認您的訂單內容。
購買完成郵件將發送至您在購買時輸入的電子郵件地址。如果您等待一段時間後仍未收到郵件，可能是因為您輸入的電子郵件地址有誤，或郵件被當作垃圾郵件處理等原因。
由於無法重新發送購買完成郵件，如果不小心刪除，請您透過我的頁面中的訂單歷史或發票功能確認您的訂單內容。
●● ●● 先生/小姐
感謝您使用ぷりんと樂譜。我們在此通知您有關您的訂單內容。
◆訂單內容
訂購人：●● ●● 先生/小姐
電子郵件：******@print-gakufu.com
購買編號：B64abcdefg12345
訂購日期：2021/2/22
付款方式：信用卡
＜一般購買＞
[1]
商品名稱：給艾莉絲
詳細：樂譜資料
價格（含稅）：352 日圓
數量：1
總付款金額（含稅）：352 日圓
◆下載購買資料的方法
您所購買的資料可以透過我的頁面或以下URL下載：
URL: https://www.print-gakufu.com/download/?o=B64abcdefg12345&k=abcdefghijklmn
如果您有任何疑問，請參閱常見問題頁面。
・常見問題
https://www.print-gakufu.com/help/
我們期待您的再次光臨。
未來也請繼續支持ぷりんと樂譜。
※此郵件為自動發送郵件，若您回覆本郵件，我們將無法回應，敬請見諒。
※若您未曾進行過購買，請您聯絡以下的客服窗口。
・聯絡我們
https://www.print-gakufu.com/inquiry/
ぷりんと樂譜
發件人（運營公司）：雅馬哈音樂娛樂控股有限公司
版權所有 © Yamaha Music Entertainment Holdings, Inc.
版權所有。 未經許可禁止轉載。
■從網站購買時
購買後，在我的頁面的訂單歷史記錄中點擊「開立收據」按鈕，然後輸入收據的收件人地址。 輸入資料後，點選「開立收據」按鈕開始下載收據。
■在便利商店購買時
您可以從購買樂譜的多功能影印機列印收據。 使用多功能影印機購買並列印樂譜後，螢幕上將顯示[簽發（列印）收據]按鈕。 如果選擇“列印（是）”，將列印帶有便利商店名稱的收據。
關於在各便利商店開立收據的詳細方法，請參閱本頁各便利商店的「開立收據」。
您可以在我的頁面訂單記錄中查看您的訂單記錄。
非常抱歉，由於商品的性質，無法接受購買後的退貨或取消。
依照特定商業交易法規的相關規定
■如果收到不記得的購買完成郵件
如果您對購買完成郵件中所記載的資訊（如姓名、商品資訊等）完全沒有印象，可能是其他顧客誤輸入了您的電子郵件地址。在這種情況下，您的帳戶不會被扣款，請您放心。收到的郵件請麻煩您直接刪除。
■如果在使用的支付方式中顯示不明的金額 ぷりんと樂譜的服務費用，請款名稱為「YMM內容使用費」。如果您對此有任何疑問，麻煩您聯絡各信用卡公司或以下的客服窗口。
透過電子郵件聯絡
聯絡頁面
透過電話聯絡
03-6625-4375（平日10:00～17:00）
非常抱歉，由於商品的性質，無法接受購買後的退貨或取消。請在購買前仔細確認數量和商品內容，以避免錯誤。
依照特定商業交易法規的相關規定
根據各信用卡公司的截止日期，金額將在購買日後約 1 至 2 個月從您的帳戶中扣除。請向您的信用卡公司諮詢具體提款日期等詳細資訊。
在ぷりんと樂譜進行的購買，信用卡帳單和發票上會顯示「YMM內容使用費」或「雅馬哈MEH音樂數據使用費」。
您可以透過我的頁面的「變更/刪除信用卡資訊」來變更已註冊的信用卡資訊。
購買的樂譜和MIDI可以無時間或次數限制下載。
樂譜或 MIDI 沒有下載截止日期。
有關基本的樂譜閱讀方法和音樂術語等，我們在「初學者樂譜指南」中提供了相關說明。
如果您願意，可以參考一下。
初學者樂譜指南
另外，如果對某些特定樂譜有疑問或問題，請您麻煩透過聯絡表單提供以下資訊後聯絡我們。
----------
・商品資訊
※商品頁面URL、商品名稱、藝術家名稱、演奏風格、難易度、編曲者名稱等 ・購買編號（僅限電腦購買）
※這是您在購買完成郵件中看到的「B6･･･」開頭的15位數字字母。
・具體的疑問
※例如，○頁的○段，○小節等，如果能夠提供更詳細的資訊，我們將不勝感激。
----------
聯絡頁面
您可以在商品詳細頁面查看樂譜範本。
範本樂譜會顯示全部頁面，除了標註有「SAMPLE」字樣的部分，其餘部分與實際購買的樂譜資料相同。
（如果樂譜頁數較多，範本顯示的僅為部分頁面，敬請見諒。）
非常抱歉。
我們將進行確認，麻煩您提供以下資訊並聯絡我們。
----------
・商品名稱
・購買編號（如果已購買）
※這是您在購買完成郵件中看到的32位英數字。
・錯誤內容
※如果能夠提供更詳細的資訊，我們將不勝感激。
----------
聯絡頁面
在某些Windows操作系統的瀏覽器中，印刷樂譜時音符可能會變成其他符號。
如果在Microsoft Edge等部分瀏覽器中，音符變成了其他符號，您可以嘗試使用不同的瀏覽器進行印刷，這樣可能會解決問題，請您試試看。
■Internet Explorer：可以按照以下步驟從開始菜單啟動：
在開始菜單的搜尋框中輸入「Internet Explorer」。 從搜尋結果中選擇「Internet Explorer 應用程式」。
■Google Chrome：您可以從以下URL下載並安裝：
https://www.google.co.jp/chrome/
■Firefox：您可以從以下URL下載並安裝：
https://www.mozilla.org/ja/firefox/
在某些Windows操作系統的瀏覽器中，印刷樂譜時音符可能會變成其他符號。
如果在Microsoft Edge等部分瀏覽器中，音符變成了其他符號，您可以嘗試使用不同的瀏覽器進行印刷，這樣可能會解決問題，請您試試看。
■Internet Explorer：可以按照以下步驟從開始菜單啟動：
在開始菜單的搜尋框中輸入「Internet Explorer」。 從搜尋結果中選擇「Internet Explorer 應用程式」。
■Google Chrome：您可以從以下URL下載並安裝：
https://www.google.co.jp/chrome/
■Firefox：您可以從以下URL下載並安裝：
https://www.mozilla.org/ja/firefox/
若無法顯示樂譜資料或無法列印，請確認以下項目：
＜使用的瀏覽器＞
■請安裝最新版 請參閱「購買前請務必閱讀」頁面，確認已安裝符合推薦環境的瀏覽器。如果您使用的是舊版瀏覽器，請從各瀏覽器的官方網站下載安裝最新版。
・Internet Explorer ・Firefox ・Safari ・Google Chrome
若顯示「無法打開PDF，由於某些問題，無法打開此PDF」的錯誤訊息，請嘗試以下解決方法：
■使用 Microsoft Edge 時 請依照以下操作，將瀏覽器切換為 Internet Explorer，並確認樂譜是否能顯示：
點選視窗右上方的「...」（三個橫向排列的點）圖示。 在顯示的選單中，點選「以 Internet Explorer 開啟」。
■若使用 Internet Explorer 仍無法顯示
請啟動 Google Chrome 或 Firefox，將列印用的 URL 貼到地址欄並進行訪問。然後再確認是否能顯示樂譜。
※Google Chrome 和 Firefox 可從以下 URL 下載安裝：
・Google Chrome：https://www.google.co.jp/chrome/
・Firefox：https://www.mozilla.org/ja/firefox/
※如果下載了最新版 Firefox，請在顯示樂譜之前，進行以下設置：
在 Firefox 工具中選擇「選項」→「程式」→從顯示的畫面中選擇「PDF文檔」 在下拉選單中選擇「使用 Adobe Reader（預設設定）」→點擊「OK」
■嘗試清除快取 清除瀏覽器的快取（網頁臨時檔案）可能會解決問題。
＜Internet Explorer 的情況＞
1.選擇「工具」>「Internet 選項」。 2.點選「一般」標籤下的「刪除」按鈕。 3.會顯示「刪除瀏覽歷史紀錄」對話框，請勾選「Internet 臨時檔案及網站檔案」，然後點擊「刪除」和「OK」。 ＜Firefox 的情況＞ 1.選擇「工具」>「選項」。 2.選擇「詳細資訊」>「網路」標籤下的「離線網頁和使用者資料」，然後點擊「立即清除」按鈕。 3.點擊「OK」。
＜Safari（Windows） 的情況＞
1.選擇菜單中的「編輯」。 2.選擇「清除快取」，確認畫面顯示後點擊「清除」。
＜Safari（Mac） 的情況＞
1.在「偏好設定」>「進階」標籤中，勾選「顯示開發選單在菜單列」。 2.在菜單中選擇「開發」>「清除快取」，確認畫面顯示後點擊「清除」。
＜Google Chrome 的情況＞
1.選擇「設定」>「工具」。 2.點選「清除瀏覽歷史」。 3.在「清除瀏覽歷史資料」對話框中，選擇「已快取的圖片與檔案」，然後點擊「清除瀏覽歷史資料」。 4.刪除完成後，關閉「設定」畫面。
＜關於 Adobe Reader＞
■請安裝最新版的 Adobe Reader 點擊下方圖示並安裝最新版 Adobe Reader。 Get Adobe Reader Adobe - Adobe Reader 下載頁面
■請卸載舊版的 Adobe Reader 即便安裝了最新版 Adobe Reader，如果電腦中還保留有舊版，也可能會影響使用。請從「開始」菜單打開「控制面板」>「程式的卸載」，並卸載（刪除）舊版的 Adobe Reader。
■Adobe Reader 的關聯設定 請確認 PDF 檔案已設定為使用 Adobe Reader 開啟。您可以從以下頁面查閱如何操作： Windows 更改檔案關聯的方法（Adobe 支援網站）
當樂譜數據無法顯示或列印時，請檢查以下內容：
<關於您使用的瀏覽器>
■ 請安裝最新版 請參照購買前必讀頁面，確認已安裝符合推薦環境的瀏覽器。如果您使用的是舊版本瀏覽器，請從各自的瀏覽器網站安裝最新版。
Internet Explorer Firefox Safari Google Chrome 如果顯示「無法打開PDF，因為發生了某些問題」錯誤訊息，請嘗試以下解決方法。
■ 使用 Microsoft Edge 的情況 請根據以下操作，將瀏覽器切換為 Internet Explorer，並檢查是否可以顯示樂譜。 點擊視窗右上角的「…」（橫向排列的三個點）圖標。 在顯示的選單中，選擇「以 Internet Explorer 開啟」。
■ 如果使用 Internet Explorer 仍然出現問題 請啟動 Google Chrome 或 Firefox，並將列印用的 URL 貼入地址欄，通過這些瀏覽器進行訪問，然後重新檢查樂譜是否能顯示。
※您可以從以下網址下載並安裝 Google Chrome 和 Firefox： Google Chrome: https://www.google.co.jp/chrome/ Firefox: https://www.mozilla.org/ja/firefox/
※如果您下載了最新版的 Firefox，在嘗試顯示樂譜之前，請先按照以下設置： 在 Firefox 工具→選擇「選項」→「程式」→選擇「PDF文檔」。 在下拉選單中選擇「使用 Adobe Reader（預設設置）」→點擊確定。
■ 嘗試清除快取 通過刪除瀏覽器的快取（網絡暫存文件），可能會解決顯示問題。
如果樂譜的部分內容無法正常顯示，請參考以下步驟進行檢查：
■關於影印機的縮放設置 根據影印機設置，可能會自動縮小列印內容並創建邊距。由於五線譜的線條非常細，某些影印機如果將其縮小，可能會導致無法正常列印。
如果遇到這種情況，請將「頁面縮放」設置為「無」，然後再試一次列印。 在顯示樂譜的狀態下，從「文件」菜單選擇「列印」。 設置「頁面縮放」為「無」，然後點擊「確定」。
■以圖像格式列印 通過在影印設置中選擇「以圖像格式列印」選項，可能會改善此問題。
※請注意，將PDF格式的文件以圖像格式列印時，可能需要更長的時間。 在顯示樂譜的狀態下，從「文件」菜單選擇「列印」。 點擊「詳細設置」按鈕。 勾選「以圖像格式列印」，然後點擊「確定」。
樂譜顯示使用的是AdobeReader的字型。 請確認字型設定是否設為「日語」。
您可以從購買樂譜的電腦以外的電腦上檢視和列印樂譜。
在這種情況下，請檢查操作環境，將購買完成電子郵件轉發到另一台計算機，並使用電子郵件中提供的重新取得 URL。
ぷりんと樂譜推薦環境（購買前請閱讀）
關於樂譜的銷售預定，請參閱樂譜發佈預定頁面。
由於不會進行個別的通知，敬請提前理解
本網站為了保護您的重要個人信息，在登錄時使用名為TLS的特殊加密通信技術，並通過防火牆等安全系統在專用伺服器上管理，以防止外部的非法訪問和信息洩漏，請您放心。
關於個人信息的處理安全性
智慧型手機上無法購買MIDI，因此無法試聽。 若要在電腦上試聽，請安裝「Mid Radio Player」（免費）。
請從以下頁面下載並安裝。
Mid Radio Player
在ぷりんと樂譜網站上，我們會在您完成購買或提出查詢時，通過電子郵件與您聯繫。
購買完成郵件中會列出您的訂單內容，以及您所購買樂譜的印刷頁面URL。
即使您正確輸入了電子郵件地址，如果郵件無法送達，可能是因為郵件被標記為垃圾郵件。
在這種情況下，根據您使用的電子郵件軟體或安全軟體的設置，郵件可能會被自動刪除。
請檢查您的垃圾郵件文件夾等。 ※如果您無法收到購買完成郵件，並且無法下載樂譜數據或MIDI演奏數據，請參考以下頁面： [無法收到購買完成郵件或丟失郵件的情況]
在ぷりんと樂譜網站上，我們接受您對希望發佈樂譜的請求，請透過以下頁面進行申請。
樂譜請求 我們會定期匯總來自客戶的請求，並優先製作需求量較大的歌曲。若該歌曲無法獲得版權許可，我們將無法發佈或製作該樂譜。
另外，我們會綜合考慮各種需求，因此，並未設置請求數量的標準，並且發佈所需的時間也不特別設有標準。
關於您所購買的樂譜，在演奏時無需與我們聯繫。
但請遵守以下注意事項，並進行使用。
■請勿對您購買的樂譜進行任何改動，如增添或刪除樂句與編曲等。 原則上，請按照樂譜上所標註的內容演奏。
■如果是多人演奏，請購買相應人數的樂譜。
※[全譜+所有部分]的樂譜是作為一套商品出售，因此不需要根據演奏人數購買。 未經權利人許可，複製（影印）樂譜，除非是出於私用目的的複製等情況，否則將構成著作權侵害。 若需要複製部分譜等，請先聯繫製作方，並根據需要向著作權管理機構申請複製許可。
■關於支付著作權管理費用與使用申請 在公開場所演奏具有著作權的樂曲（如演奏會、活動等），主辦方需要向著作權管理機構（JASRAC/NexTone）提出使用申請。
此外，若該活動不符合以下三個條件【1.非營利】【2.無收入】【3.無報酬】，則將需支付與上演權及演奏權相關的著作權費用。
關於使用申請及著作權費用的詳細內容，請直接向各著作權管理機構查詢。
JASRAC（社團法人日本音樂著作權協會）
NexTone（株式会社 NexTone（ネクストーン））
■如果製作公司是 Yamaha Music Media 如果有編曲內容（例如修改哪些部分），請聯繫我們公司告知。
即使詳細的計劃還沒確定，也請告訴我們大概的構想。
另外，像是重複部分的增減、分開演奏、根據演奏來唱歌、加上手拍等變動，這些不算是編曲，所以不需要申請許可。
■如果製作公司不是 Yamaha Music Media 我們會向您介紹製作公司的聯絡方式。關於編曲的問題，請直接向製作公司詢問。
若您打算將使用「ぷりんと樂譜」的樂曲演奏影片上傳至影片網站，請遵守以下兩點：
【1】關於樂曲的著作權
首先，請確認您計劃演奏的曲目的著作權由哪個著作權管理機構負責。 （若是由JASRAC管理的樂曲，可以從以下頁面確認。） 作品資料庫搜尋服務 像YouTube、Niconico等影片網站與JASRAC有許可協議，這些網站會自行處理許可手續，而不是由上傳者個別處理。因此，若是JASRAC管理的樂曲，將影片上傳至這些網站是沒有問題的。 您可以從這裡確認這些網站的相關資訊。 ※若不是JASRAC等管理的日本音樂，則不一定適用以上條件，請注意。
【2】關於商品的使用 若是使用「ぷりんと樂譜」販售的商品（樂譜、演奏資料），且該商品的製作方為「ヤマハ音樂媒體」，則在影片中使用這些商品是沒有問題的，但請確認以下兩點後再使用：
・請勿對樂譜進行任何修改後再演奏（如增加或刪除樂句、編曲等）。 原則上，請按照購買時的樂譜和演奏資料演奏。
※例如，反覆的增加或減少，分擔演奏，與演奏配合唱歌，加入拍手等，並不視為修改。
・在使用時，請註明「樂譜出處：「ぷりんと樂譜」」，感謝您的配合。